Actualización de datos personales
Proceso para mantener su información al día, por ejemplo en caso de cambio de dirección, número de contacto, entidad de salud, cuenta bancaria para pago de pensión, o cambio de beneficiarios. Se recomienda actualizar datos al menos una vez al año o cuando ocurran novedades importantes. Para realizar la actualización, debe diligenciar el Formato de Actualización de Datos (disponible para descarga en la sección Trámites) y enviarlo al correo electrónico oficial de trámites P.A. FONECA junto con los soportes (por ejemplo, copia de la cédula, documento que compruebe el nuevo dato como certificación bancaria o acta de matrimonio si cambió estado civil). Nota: Si el pensionado no maneja correo electrónico, puede autorizar el registro del correo de un hijo o persona de confianza para estos efectos, previa notificación y acreditación de la autorización al correo tramitesfoneca@fiduprevisora.com.co. Esto permite que un familiar de confianza reciba las notificaciones en nombre del pensionado. Una vez enviada la solicitud de actualización, recibirá confirmación del ajuste en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles. Recuerde que es obligación de los pensionados reportar a tiempo las novedades de supervivencia y estudio (cuando aplique, ver abajo).
Guía rápida
Guía para actualización de datos
1) Descargue el formato PDF de actualización desde la sección Trámites.
2) Llénelo completamente con sus datos actuales (nombre, cédula, nueva dirección, teléfono, correo, etc.).
3)Adjunte los soportes requeridos (fotocopia de la cédula, documentación de la novedad si aplica).
4) Envíe el formulario y anexos al correo Envíe el formulario y anexos al correo tramitesfoneca@fiduprevisora.com.co.
5) Recibirá un correo de confirmación de recibido y, posteriormente, en 5 a 10 días hábiles se le notificará la actualización exitosa (puede hacer seguimiento de su solicitud en la plataforma FIDUGESTOR con el número de radicado generado).